Häufig gestellte Fragen zu Regiestuhl
Du hast Fragen? Hier findest du Antworten!
Unsere FAQs sammeln alles Wichtige rund um die Produkte, den Druck, Bezahlung, Versand und noch mehr. Klick dich durch und alles wird klar. Und falls doch noch etwas offen bleibt, helfen wir gerne persönlich weiter.
Modelle
Aus welchem Material bestehen die Stühle?
Unsere Regiestühle bestehen überwiegend aus massivem Buchenholz – robust, langlebig und zeitlos schön. Für den Einsatz im Freien haben wir auch Modelle mit Aluminiumgestell und Kunststoff-Beschlägen im Sortiment sowie ein Modell aus Teak-Holz und eins aus Iroko. Die Beschläge bei den Holzstühlen sind aus stabilem Stahl.
Wo werden die Stühle produziert?
Unsere Produkte werden in der EU hergestellt.
Welche Gestellfarben und Lackierungen gibt es?
Je nach Modell, kannst du aus verschiedenen Lackierungen wählen. Darunter Buche unbehandelt, natur, braun, schwarz, weiß, brandy geölt sowie Iroko.
Sind die Stühle wetterfest?
Einige unserer Modelle sind speziell für den Außeneinsatz konzipiert – perfekt für Terrasse, Garten oder Balkon. Wichtig: Nicht alle Stühle mögen Regen. Hier findest du alle unsere Outdoor-Regiestühle.
Wie belastbar sind die Stühle?
Unsere Standard-Modelle tragen bis zu 120 kg. Die Kinderstühle Nanni und Greta sind für bis zu 50 kg ausgelegt.
Stoffe
Kann ich verschiedene Farben für Rück- und Sitzfläche wählen?
Ja, das ist möglich – sogar ab einer Bestellmenge von einem Stück. Schreib uns einfach eine Nachricht oder Mail, wenn du einen Farbmix möchtest!
Kann ich die Stoffe waschen?
Bitte nicht in die Waschmaschine – die Bezüge sind nicht dafür geeignet. Mit einem feuchten Tuch lassen sie sich aber problemlos abwischen.
Gibt es Ersatzbezüge?
Klar! Wir bieten passgenaue Ersatzbezüge für alle unsere Modelle. Die Stoffe sind exakt auf unsere Stühle abgestimmt. Hier findest du alle verfügbaren Stoffe.
Aus welchem Material bestehen die Stoffe?
Die meisten unserer Bezüge sind aus hochwertigem, robustem Polyacryl – langlebig, farbecht und pflegeleicht. Beim Liegestuhl Oliver verwenden wir strapazierfähiges Polyester.
Drucke
Kann ich den Stuhl bedrucken lassen?
Ja! Ob Name, Logo, Spruch oder Foto – du kannst deinen Regiestuhl ganz nach deinen Vorstellungen personalisieren.
Welche Teile des Stuhls kann ich bedrucken lassen?
Standardmäßig bedrucken wir die Vorder- und Rückseite der Rückenlehne. Auf Wunsch ist auch ein Druck auf der Sitzfläche möglich – einfach kurz anfragen!
Ist ein Bilddruck möglich?
Klar! Lade dein Motiv in hoher Auflösung als JPG oder PNG mit transparentem Hintergrund in unserem Konfigurator hoch. Wichtig: Wenn die Datei keinen transparenten Hintergrund hat, wird das Bild mit weißem Kasten / Hintergrund gedruckt.
Kann ich meinen bedruckten Stuhl nachbestellen?
Ja – wir speichern dein Design, sodass du jederzeit ganz easy nachbestellen kannst.
Wie viel kostet der Druck?
Hier ein Überblick der Kosten. Wir berechnen die Kosten pro bedruckte Seite der Rückenlehne.
- Einseitig: 23 €
- Beidseitig: 46 €
Versand & Lieferung
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, du kannst schon ab einem Stück loslegen!
Welche Versandarten gibt es?
In der Regel liefern wir mit GLS direkt zu dir. Auf Anfrage liefern wir deine Bestellung per Spedition auf Palette – sicher verpackt und zuverlässig.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Leider nein. Unsere Pakete sind zu groß und GLS bietet keine Zustellung an Packstationen an.
Kann ich die Ware selbst abholen?
Klar! Du kannst deine Bestellung gerne bei uns in Sauerlach bei München persönlich abholen und dabei die Versandkosten sparen. Adresse & Öffnungszeiten anzeigen
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 1–3 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes steht.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Hier findest du eine Übersicht der Versandkosten.
Ist die Lieferung innerhalb eines Tages möglich?
Same-Day-Lieferung bieten wir nicht an. Aber: Wenn du vor 11 Uhr bestellst, kannst du per 24-Stunden-Express liefern lassen. Einfach beim Checkout als Versandoption auswählen. Wichtig: Hier kommen Extra-Kosten auf dich zu. Wie viel findest du hier.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald dein Paket unterwegs ist, schicken wir dir deine Versandbestätigung samt GLS-Trackinglink per E-Mail. Falls die Mail nicht direkt auftaucht, wirf kurz einen Blick in deinen Spam-Ordner. So weißt du jederzeit genau, wann dein Stuhl bei dir einzieht.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns ganz bequem bezahlen – zur Auswahl stehen:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Klarna Rechnungskauf
- iDEAL | Wero (nur für Kundinnen und Kunden aus den Niederlanden)
Kann ich einen Gutschein erwerben?
Aktuell bieten wir keine Gutscheine zum Kauf an – aber wer weiß, vielleicht bald.
Rücksendung & Reklamation
Kann ich meinen Stuhl zurückgeben, wenn er nicht passt?
Klar – du kannst innerhalb von 30 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Achtung: Bei personalisierten Stühlen kannst du nur das Stuhlgestell und die (unbedruckte) Sitzfläche widerrufen. Mehr zum Widerrufsrecht.
Welche Gewährleistung gibt es?
Du hast eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Davon ausgeschlossen sind jedoch normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
Was tun, wenn der Stuhl beschädigt ankommt?
Oh no! Bitte fülle unser Reklamationsformular aus und sende uns Fotos vom Schaden und der Verpackung – wir kümmern uns drum.
Firmenkonditionen
Gibt es Rabatte für Unternehmen?
Ja! Für Unternehmen mit gültiger USt.-ID gibt es Staffelpreise schon ab 2 Stühlen – je mehr Stühle, desto günstiger. Für größere Mengen erstellen wir dir gern ein individuelles Angebot. Schreib uns einfach.
Wie lange dauert die Lieferung bei Bestellungen ab 20 Stück?
Bei größeren Bestellungen planen wir mit 2–3 Wochen Lieferzeit. Melde dich am besten mindestens 3 Wochen vor deinem Wunschtermin, damit alles pünktlich klappt. Jetzt Anfrage stellen.
Service
Sind die Kundenbewertungen echt?
Ja. Bewerten können nur echte Kund:innen: Nach deiner Bestellung schickt dir unser Partner Judge.me automatisch eine Einladung per E-Mail. Diese echten Erfahrungsberichte erkennst du am Hinweis „Verifiziert“. Ältere Bewertungen ohne Siegel stammen einfach aus unserem vorherigen System.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns einfach eine E-Mail an info@regiestuhl.de oder nutze unser Kontaktformular. Wenn du lieber persönlich sprechen willst, erreichst du uns telefonisch unter +49 8104 6470913 (Mo.–Fr., 9–17 Uhr). Wir melden uns gewöhnlich werktags innerhalb von 24 Stunden bei dir, damit deine Fragen zügig geklärt sind.
Wie widerrufe ich meine Bestellung?
Klicke unten im Footer einfach auf „Vertrag widerrufen“, gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, wähle das Produkt aus und schicke das Formular ab. Du hast dafür 30 Tage Zeit. Passt dir ein personalisierter Stuhl nicht, widerrufst du ganz einfach das Gestell und alle unbedruckten Teile. Der individuell bedruckte Bezug ist davon ausgeschlossen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ja, solange dein Stuhl noch nicht gedruckt oder verschickt ist. Schreib uns einfach so schnell wie möglich eine E-Mail an info@regiestuhl.de mit deiner Bestellnummer und deinem Änderungswunsch. Verändert sich dadurch der Preis – etwa durch ein anderes Modell oder einen zusätzlichen Print –, informieren wir dich direkt vorab. Mehrkosten berechnen wir erst nach deiner Freigabe, ein Guthaben erstatten wir dir sofort zurück.