Frequently Asked Questions
Du hast Fragen? Hier findest du Antworten!
Unsere FAQs sammeln alles Wichtige rund um die Produkte, den Druck, Bezahlung, Versand und noch mehr. Klick dich durch und alles wird klar. Und falls doch noch etwas offen bleibt, helfen wir gerne persönlich weiter.
Modelle
Aus welchem Material bestehen die Stühle?
Unsere Regiestühle bestehen überwiegend aus massivem Buchenholz – robust, langlebig und zeitlos schön. Für den Einsatz im Freien haben wir auch Modelle mit Aluminiumgestell und Kunststoff-Beschlägen im Sortiment sowie ein Modell aus Teak-Holz und eins mit aus Kambala-Iroko. Die Beschläge bei den Holzstühlen sind aus stabilem Stahl.
Wo werden die Stühle produziert?
Unsere Produkte werden in der EU hergestellt.
Welche Gestellfarben und Lackierungen gibt es?
Je nach Modell, kannst du aus verschiedenen Lackierungen wählen. Darunter Buche unbehandelt, natur, braun, schwarz, weiß, brandy geölt sowie Kambala-Iroko.
Sind die Stühle wetterfest?
Einige unserer Modelle sind speziell für den Außeneinsatz konzipiert – perfekt für Terrasse, Garten oder Balkon. Wichtig: Nicht alle Stühle mögen Regen. Hier findest du alle unsere Outdoor-Regiestühle.
Wie belastbar sind die Stühle?
Unsere Standard-Modelle tragen bis zu 120 kg. Die Kinderstühle Nanni und Greta sind für bis zu 50 kg ausgelegt.
Stoffe
Kann ich verschiedene Farben für Rück- und Sitzfläche wählen?
Ja, das ist möglich – sogar ab einer Bestellmenge von einem Stück. Schreib uns einfach eine Nachricht oder Mail, wenn du einen Farbmix möchtest!
Kann ich die Stoffe waschen?
Bitte nicht in die Waschmaschine – die Bezüge sind nicht dafür geeignet. Mit einem feuchten Tuch lassen sie sich aber problemlos abwischen.
Gibt es Ersatzbezüge?
Klar! Wir bieten passgenaue Ersatzbezüge für alle unsere Modelle. Die Stoffe sind exakt auf unsere Stühle abgestimmt. Hier findest du alle verfügbaren Stoffe.
Aus welchem Material bestehen die Stoffe?
Die meisten unserer Bezüge sind aus hochwertigem, robustem Polyacryl – langlebig, farbecht und pflegeleicht. Beim Liegestuhl Oliver verwenden wir strapazierfähiges Polyester.
Drucke
Kann ich den Stuhl bedrucken lassen?
Ja! Ob Name, Logo, Spruch oder Foto – du kannst deinen Regiestuhl ganz nach deinen Vorstellungen personalisieren.
Welche Teile des Stuhls kann ich bedrucken lassen?
Standardmäßig bedrucken wir die Vorder- und Rückseite der Rückenlehne. Auf Wunsch ist auch ein Druck auf der Sitzfläche möglich – einfach kurz anfragen!
Ist ein Bilddruck möglich?
Klar! Lade dein Motiv in hoher Auflösung als JPG oder PNG mit transparentem Hintergrund in unserem Konfigurator hoch. Wichtig: Wenn die Datei keinen transparenten Hintergrund hat, wird das Bild mit weißem Kasten / Hintergrund gedruckt.
Kann ich meinen bedruckten Stuhl nachbestellen?
Ja – wir speichern dein Design, sodass du jederzeit ganz easy nachbestellen kannst.
Wie viel kostet der Druck?
Hier ein Überblick der Kosten. Wir berechnen die Kosten pro bedruckte Seite der Rückenlehne.
- Einseitig: 23 €
- Beidseitig: 46 €
Versand & Lieferung
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, du kannst schon ab einem Stück loslegen!
Welche Versandarten gibt es?
In der Regel liefern wir mit GLS direkt zu dir. Auf Anfrage liefern wir deine Bestellung per Spedition auf Palette – sicher verpackt und zuverlässig.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Leider nein. Unsere Pakete sind zu groß und GLS bietet keine Zustellung an Packstationen an.
Kann ich die Ware selbst abholen?
Klar! Du kannst deine Bestellung gerne bei uns in Sauerlach bei München persönlich abholen und dabei die Versandkosten sparen. Adresse & Öffnungszeiten anzeigen
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 1–3 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes steht.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Hier findest du eine Übersicht der Versandkosten.
Ist die Lieferung innerhalb eines Tages möglich?
Same-Day-Lieferung bieten wir nicht an. Aber: Wenn du vor 11 Uhr bestellst, kannst du per 24-Stunden-Express liefern lassen. Einfach beim Checkout als Versandoption auswählen. Wichtig: Hier kommen Extra-Kosten auf dich zu. Wie viel findest du hier.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns ganz bequem bezahlen – zur Auswahl stehen:
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Klarna Rechnungskauf
Kann ich einen Gutschein erwerben?
Aktuell bieten wir keine Gutscheine zum Kauf an – aber wer weiß, vielleicht bald.
Rücksendung & Reklamation
Kann ich meinen Stuhl zurückgeben, wenn er nicht passt?
Klar – du kannst innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Achtung: Bei personalisierten Stühlen können Sie nur das Stuhlgestell und die (unbedruckte) Sitzfläche widerrufen. Mehr zum Widerrufsrecht in unseren AGBs
Welche Gewährleistung gibt es?
Du hast eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Davon ausgeschlossen sind jedoch normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
Was tun, wenn der Stuhl beschädigt ankommt?
Oh no! Bitte fülle unser Reklamationsformular aus und sende uns Fotos vom Schaden und der Verpackung – wir kümmern uns drum.
Firmenkonditionen
Gibt es Rabatte für Unternehmen?
Ja! Unternehmen mit gültiger USt.-ID profitieren von attraktiven Staffelpreisen.
Wie lange dauert die Lieferung bei Bestellungen ab 20 Stück?
Bei größeren Bestellungen planen wir mit mehreren Wochen Lieferzeit. Bitte kontaktiere uns mindestens 3 Wochen vorher, damit dein Wunsch-Timing klappt.